1. 집단상담의 적정인원과 크기가 너무 크거나 작은경우를 비교 설명
1) 적정인원: 일반적으로 6~10명, 10명 이상이면 2명이 지도
2) 너무 큰 경우: 다양한 사람 참가 폭넓은 기회 제공 / 개인에 적절한 주의 어려움
3) 너무 작은 경우: 개인에 적절한 주의 가능 / 지나친 부담
2. 집단상담의 크기 결정시 고려사항
1) 집단의 크기 2) 집단의 동질성과 이질성(성별, 연령, 사회적 성숙도, 과거의 배경 고려)
3) 집단의 개방성(목적)
3. 집단상담의 형태 3가지
1) 상담집단(Counseling Group): 사람에 초점, 안정감/신뢰감 분위기에서 정의적/개인적 내용
2) 치료집단(Therapy Group): 정상적 기능 불가 인원 대상, 전문기술 가진 상담자에 의해 치료
3) 자조집단(Self-help Group): 유사/공동 관심사 사람들 자발 구성 경험 공유, 자신의 문제상황 대처
4. 상담의 목표 5가지: 행정개의문
행동변화의 촉진, 정신건강의 증진, 개인적 효율성 향상, 의사결정능력의 함양, 문제의 해결
5. 상담목표 설정시 고려해야 할 사항 4가지
구체적 목표, 실현가능 목표, 내담자가 원하고 바라는 목표, 상담자의 기술과 양립가능한 목표
6. 전화상담의 장/단점 2가지씩
장점: 익명성, 접근성, 저비용 / 단점: 일회성, 불안정, 음성제한
7. 프로이트의 정신분석적 접근과 아들러의 심리학적 접근을 비교 설명
1) 결정적 존재 vs 변화/발전하며 자아창조로 자기완성 추구 존재
2) 본능/충동 동기화 vs 사회와 대인관계에 동기화
3) 원초아/자아/초자아로 분류 vs 더 못나누는 완전체
4) 무의식 지배 vs 의식 중요
8. 전이의 의미와 원인, 그 해결방안을 설명
1) 의미: 내담자가 과거의 중요 인물에게 느낀 감정을 현재 상담자에게 옮김
2) 원인: 상담자가 내담자의 이전 기억의 이미지로 남은 사람과 닮거나 비슷한 감각을 느끼게 되는 경우 발생
3) 해결방안: 전이를 이해하고 객관적 태도 유지, 내담자 스스로 판단/해석하여 자신 통제하도록 도움
상담자 분석으로 과거영향 벗어나 전이감정 해소 하도록 도움
9. 저항의 의미와 유형을 나열
1) 의미: 상담 진행 방해, 비협조적인 의식/무의식의 반응
2) 유형: 침묵, 대화중 화제전환, 대답회피, 무단 결석, 지각, 약속어김 등
10. 아들러의 개인주의 상담 4단계
상담관계 형성 - 개인역동성 탐색 - 해석과 통찰 - 재교육
11. 실존주의에서 제시하는 인간본성의 기본가정 3가지
1) 지각하는 능력 보유 2) 항상 변화하는 상태의 존재 3) 자유롭고 스스로 만들어가는 존재 4) 초월능력 보유
12. 로저스의 현상학적인 방법을 토대로 하는 내담자 중심 상담의 인간관
선천적 잠재력(무엇이든 될 가능성, 잠재력 보유), 자기실현 경향성(본질 선, 잠재능력 확인, 실현하려는 경향)
13. 행동주의 상담에서의 강화를 설명
1) 정적강화: 행동 결과에 좋아하는 것 제공하여 빈도 증가
2) 부적강화: 행동 결과에 싫어하는 것 제거하여 빈도 증가
14. 인지적/정서적(RET) 이론에서 인간에 대한 기본가정, 기본개념, 상담목표
1) 기본가정: 양면성(합리적 생각, 비합리적 생각), 인지 우선시, 감정과 행동은 인지에서 발생,
정서문제는 왜곡된 생각 때문이라는 가정
2) 기본개념: (별 3개에서 다룸) 인지, 역기능은 장애, 사고분석시작, 유전환경영향, 변화가능, 현재초점
3) 상담목표: 비합리적 신념을 합리적 신념으로 해 합리적 결과를 갖게 함
증상제거 아닌 기본적 가치관 일부를 검토/평가하여 변화
15. 정신분석적 심리치료, 인간중심의 치료, 행동수정 및 인지적 접근 기초이론의 공통적 접근방법 3가지
1) 상담과정은 자기이해 촉진 2) 상담결과는 대인관계 학습, 불안/긴장 감소
3) 상담자 개입은 수준 및 문제 속성에 맞춰 점진적으로
16. 파슨스의 특성/요인에 대하여 설명
1) 특성: 흥미, 성격, 적성, 가치 등 각 직업 성공여부 영향을 미치는 개인 특성
2) 요인: 성실, 책임, 직업성취도 등 특정 직업에서 성공을 위해 요구되는 조건
17. 진로자서전과 의사결정 일기에 대하여 비교 설명
1) 진로자서전: 내담자의 과거 어떻게 의사결정 했나, 영향 준 사람은 누구였는지 스스로 기술
2) 의사결정일기: 내담자가 현재 어떻게 의사결정 하나, 일상적 의사결정의 방식 기술
18. 개방형 질문과 폐쇄형 질문의 차이를 비교하여 설명: 질답시촉
1) 질문의 범위 넓고 포괄 vs 좁고 한정 2) 자유로운 vs 특정한 답변 요구
3) 내담자의 시야를 넓게 vs 좁게 만듦 4) 바람직한 촉진관계 열어 vs 닫아 놓음
19. 탐색적 질문을 할 때 유의사항 3가지
가능한 개방적, 간접적 질문 위주, "왜"와 이중질문은 삼가
20. 직업대안 선택 단계에서 내담자가 달성해야 하는 4가지 과제
1) 한가지 선택을 하도록 준비 2) 직업들 평가 3) 직업가운데 한가지 선택 4) 선택조건에 이르기
21. 가치사정의 용도 3가지: 가치사정 인불역
자기인식의 발전, 현재의 직업불만족 근거확인, 역할갈등의 근거확인
22. 성격사정의 목적 3가지
자기인식 증진, 좋아하는 일역할/작업기능/작업환경 확인, 직업불만족의 근원확인
23. 상호 역할관계 사정의 용도 3가지
1) 생애역할중 작업 인식 높이는 자극제 2) 직업전환의 부정적 영향 회피
3) 생애 윤택하게 하는 계획에서 잠재적 보완역할 찾는 수단
24. 저항적이고 동기화 되지 않은 내담자의 동기화 전략 3가지
1) 변형된 오류 수정하기: 내담자가 잘못 오해하는 부분 해결
2) 내담자와 친숙해지기: 내담자와의 라포형성에 집중
3) 은유 사용하기: 우회적으로 문제 파악
25. 상담면접 "해석"의 제한점 2가지
1) 저항: 새로운 지각과 이해 안받아 자기탐색 감소 2) 주지화: 인지적으로만 위협상황을 봄 감정방어 방어기제
26. 홀랜드 흥미검사 해석시 직업목록의 3가지 정보: 흥직교
흥미유형, 직업명, 필요한 교육수준
27. 직업적응이론 6가지 직업가치: 성편지이안자
성취, 편안함, 지위, 이타심, 안전성, 자율성
28. 홀의 경력발달 4단계 설명: 탐확유쇠(수퍼 성탐확유쇠에서 탐확유쇠 사용)
1) 탐색기(25세 이하): 자신에게 적합한 분야 탐색, 업으로 삼을지 고민
2) 확립기(25~44세): 적절한 분야 발견, 안정적 생활터전 잡으려 노력
3) 유지기(45~64세): 위치 확고, 유지 노력, 안정된 삶
4) 쇠퇴기(65세 이상): 기력 쇠퇴, 은퇴 후 다른 일
29. 표집오차의 의미에 대하여 설명하고 종류를 제시
1) 의미: 조사대상자의 모집단 대표성이 부족하여 발생 표본추출에서 발생
2) 종류: 무선표집오차(단순/우연 오차, 사례 증가 해소), 편파에 의한 표집오차(표집방법 잘못, 방법변경 해소)
30. 신뢰도와 타당도에 대하여 설명
1) 신뢰도: 측정하고자 하는 것을 얼마나 일관성있게 측정하는지 나타내는 지표, 어떻게 측정하느냐와 연관
2) 타당도: 측정하고자 하는 것을 얼마나 정확하게 측정하는지 나타내는 지표, 무엇을 측정하느냐와 연관
31. 타당도의 4종류
내용타당도, 안면타당도, 준거타당도(예언/동시), 구성타당도(수렴/변별 타당도, 요인분석법)
32. 개념준거와 실제준거를 예를 들어서 설명
1) 개념준거: 추상/이론적 준거, 측정코자 하는 준거 이론 정의 ex)우수한 인재: 지적능력, 정서 성장, 시민의식)
2) 실제준거: 실제 측정준거 ex) 지능지수,성적(지적능력), 생활기록부(정서성장), 봉사실적(시민의식)
33. 스피어만 2요인
1) 일반요인(g요인): 여러인지과제 수행에 공통적으로 필요한 요인, 이해력, 요인간 관계추출, 경험의 인지
2) 특수요인(s요인): 특정분야 과제 수행에 필요한 요인, 언어/수리/공간/기계적 능력
34. 흥미검사 종류 5가지
1) 스트롱 방식: 스트롱 흥미 검사(SVIB), 스트롱-캠벨 흥미검사(SCII)
2) 쿠더 방식: 쿠더 직업흥미 검사(KOIS)
3) 홀랜드 방식: 직업 선호도 검사(VPI), 직업탐색 검사(VEIK), 자기방향 탐색(SDS)
35. 검사결과 검토 2단계
1) 이해단계: 규준을 참고하여 검사점수 의미를 충분히 이해
2) 통합단계: 이해단계의 정보를 이전 수집한 개인적/상황적 정보와 통합
36. 검사결과 해석 4단계
1) 해석준비단계: 내담자가 검사결과의 의미를 충분히 이해하는지 숙고
2) 수용준비단계: 내담자가 검사결과를 받아들이게 준비
3) 정보전달단계: 검사결과를 전달
4) 추후활동단계: 내담자와 상담결과 이야기 나누며 어떻게 이해했나 확인
37. 심리검사 결과에 영향을 미치는 검사자와 수검자의 변인 중 강화, 기대, 코칭효과를 설명
1) 강화: 특정반응을 유도하거나 행동 빈도 증가를 위한 강화가 결과에 영향
2) 기대: 수검자의 수행이나 검사결과에 관해 표명하는 기대가 결과에 영향
3) 코칭효과: 내용, 방법에 대해 설명, 지시, 지도, 조언하는 코칭이 결과에 영향,
검사나 재검사에 있어 능력 과대평가로 타당도에 부정영향
38. 직무분석 면접시 지침 및 유의사항 5가지
1) 상사나 감독관 허락 우선하고 면접 2) 노사간 불만 주제는 한쪽 편들면 안됨
3) 작업자의 내용에 의견대립 하지말 것 4) 개인적 견해나 선호 개입시키지 말것
5) 작업자를 얕보는 투로 얘기하지 말 것
39. 직무분석 설문지의 평가준거 3가지
신뢰성(결과 일관성), 타당성(결과, 목표 정확성), 실용성(시간, 비용 효율적), 표준성(비교 가능 표준화)
40. 직무분석 설계단계에서 이루어져야 할 일 3가지
출처와 인원수 결정, 자료수집 방법(관찰법, 면담법 등), 자료분석 방법
41. 직무기술서에 포함되어야 하는 정보 5가지: 직활물사고
직무명, 직무활동과 절차, 작업조건과 물리적환경, 사회적환경, 고용의 조건
42. 라자루스가 개발한 중다양식 치료의 핵심개념인 BASIC-ID를 설명: 행감감심인대약
1) 인간의 특성 Behavior, Affect, Sensation, Image, Cognition, Interpersonal, Drugs를 표현
2) 위 7가지 특성(행동, 감정, 감각, 심상, 인지, 대인관계, 약물/생물학)을 종합적 판단하여 상담/치료 가능
43. 직업정보 수집과정 4단계: 제대목수
직업분류 제시하기, 대안 만들기, 목록 줄이기, 직업정보 수집하기
44. 직업정보의 구체적인 내용을 2가지 쓰고 기능과 역할을 노동시장, 국가, 기업 측면에서 기술
1) 구체적 내용: 직업명세사항(직업별 직무와 필요 학력, 자격조건, 흥미, 적성 등),
노동시장정보(고용동향, 인력수급 현황, 고용전망 등)
2) 노동시장: 미취업자의 진로탐색/선택 참고자료, 구직자에게 구직활동 촉진
기업: 직업별 수행직무 파악으로 합리적 인사관리, 직무분석 기초 과학적 안전관리로 산업재해 예방
국가: 체계적 직업정보 기초 직업훈련 기준설정, 고용정책의 기초자료
45. 한국직업사전 기본적 구성항목 5가지
직업코드, 본 직업명칭, 직무개요, 수행직무, 부가직업정보
46. 한국직업사전의 부가직업정보 중 작업강도의 5단계
아주 가벼운 작업, 가벼운 작업, 보통 작업, 힘든 작업, 아주 힘든 작업
47. 한국직업사전의 부가직업정보 위험내재의 제반위험 5종류: 전기방화폭
전기적위험, 기계적위험, 방사선위험, 화상의 의험, 폭발의 위험
48. 한국표준직업분류에서 속박된 상태에서의 제반활동으로 직업으로 보지 않는 활동 2가지
사회복지시설 수용자의 시설내 경제활동, 수형자의 활동처럼 법률에 의한 강제활동
49. 한국표준직업분류에서의 유사직무로 구분하는 조건 4가지
1) 수행자에 필요한 지식, 경험, 기능 2) 입직 요건 3) 주요 기업 특성 4) 생산과정, 최종산출물
50. 한국표준직업분류의 동일한 분류수준에서 직무단위 분류 순서배열 원칙 3가지를 설명
1) 한국표준산업분류: 산업 여러분야에 걸쳐 있는 경우 한국표준산업분류의 순서대로
2) 특수-일반 분류: 특수를 먼저 일반을 나중에
3) 고용자수와 직능수준, 직능유형 고려: 직능수준 높거나 고용자 많은 직무 우선, 직능유형 유사는 묶어서 분류
51. 한국표준산업분류의 활동단위를 별개의 독립된 활동으로 보는 4가지 유형
1) 고정자산 형성의 일부인 재화의 생산 2) 재화/서비스 보조 생산이더라도 대부분 다른 시장에 판매
3) 생산품의 구성부붐이 되는 재화 생산 4) 연구 및 개발활동은 전문과학 및 기술서비스업으로 분류
52. 노동수요에 영향을 미치는 요인 5가지: 수요 노다상생기
노동의 가격, 다른 생산요소의 가격, 상품에 대한 소비자의 수요, 노동의 생산성, 생산기술
53. 노동력 수요에서 단기노동 수요가 외부조건 변동에 따라 변화화는 과정: "꼬리 물고 암기"
임금 하락→노동수요 증가→생산량 증가→공급증가→가격하락→노동 한계생산물 가치 하락→노동수요 감소
임금이 하락해도 노동수요가 급격히 증가하지는 않는다.
54. 표(조건)가 주어진 적정임금 상승률
적정임금상승률 = 1인당 GNP증가율 + 물가상승률(인플레+, 디플레-)- 취업자 증가율
55. 최저임금제 도입의 부정적 효과 3가지
고용감소/실업증가, 지역/업종간 상대적 불균형, 노동시장내 차별, 소득분배 역진적 효과
56. 산업별 임금격차 원인 3가지
산업별 노동생산성 차이, 산업별 집중도 차이, 노동조합의 존재여부
57. 선별가설의 의미와 선별가설을 적용하는 경우 정부의 교육투자 방향을 설명
1) 의미: 인적 자본이론의 비판, 개인 능력개발이 생산성 향상에 직결됨을 부인
교육은 생산성에 영향이 없으며 사용자가 더 능력있는 근로자를 선별하는 선별장치로만 사용
2) 투자방향: 과도한 교육열 방지/적정수준의 교육수준 유지, 학력보다 실력 강조 분위기 조성,
생산성 위주의 근로자 선발 유도
58. 사직률이 낮은 근로자를 사용자가 선호하는 이유와 사회적으로 좋지 않은 영향을 주는 이유를 설명
1) 선호이유: 숙련도 향상 인적자본 축적, 인적자본 축적으로 생산성 증대, 신규채용 교육훈련 비용 감소
2) 안좋은 이유: 신규인력 노동시장 진입 어려움, 신규인력의 2차 노동시장 진입,
노동 수급의 비탄력성으로 구조변화 등에 따른 노동인력 수급변화에 유동대처 어려움
59. 선진국이 후진국보다 임금이 높은 이유 3가지
노동 생산성 차이, 인적 자본투자 차이, 물가의 차이, 노동조합 조직율 차이
60. 통계상 실업률이 체감실업률보다 낮은 2가지 이유
1) 실망노동자 효과, 비경제활동인구화된 실망실업자는 실업자수에 포함되지 않아 통계에 잡히지 않음
2) 통계상 실업자의 정의 문제, 1시간이라도 수입있는 일에 종사시 실업자에 포함되지 않음
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